從1月24日起至3月3日止，為期40天的2016年鐵路春運(yùn)正式拉開(kāi)大幕。春運(yùn)第一天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客700萬(wàn)人次，與去年同日相比，增加一百萬(wàn)人次，北京、廣州、上海等春運(yùn)熱點(diǎn)地區(qū)，客流增長(zhǎng)最為明顯。中國(guó)鐵路總公司24日發(fā)布了2016鐵路春運(yùn)大數(shù)據(jù)，其中包括主要區(qū)段的余票數(shù)據(jù)。往下看，了解一下你回家的路線有多熱。
（圖片來(lái)源：中國(guó)鐵路總公司制圖）
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雨雪冰凍天氣，有哪些應(yīng)急預(yù)案？
中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣昨天表示，中國(guó)鐵路總公司從19日接到氣象部門(mén)預(yù)報(bào)后，已經(jīng)召開(kāi)了全路緊急電話(huà)會(huì)議，全路上下嚴(yán)陣以待，一方面加強(qiáng)供電保障，對(duì)關(guān)鍵處所派人看守，對(duì)各大干線車(chē)站及時(shí)配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)，備用的內(nèi)燃機(jī)車(chē)也隨時(shí)待命。組織廣大干部職工除冰掃雪，確保線路設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。同時(shí)加強(qiáng)站臺(tái)和通道的防滑工作，確保旅客的安全，加強(qiáng)信息發(fā)布，引導(dǎo)旅客有序出行。
△中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣
高鐵買(mǎi)不到方便面？鐵總回應(yīng)：考慮大多數(shù)旅客感受
針對(duì)為什么高鐵上買(mǎi)不到方便面疑問(wèn)，黃欣昨天稱(chēng)，動(dòng)車(chē)組密封性特別強(qiáng)，而泡方便面味道很大，在動(dòng)車(chē)組列車(chē)上，不利于車(chē)內(nèi)的空氣質(zhì)量，影響大多數(shù)人的感受，所以沒(méi)有賣(mài)方便面，也是從側(cè)面引導(dǎo)大家盡量不要在車(chē)上吃方便面，共同營(yíng)造一個(gè)比較舒適的乘車(chē)環(huán)境。
鐵總：“5000萬(wàn)人站回家”有誤 無(wú)座位票售出639萬(wàn)張
另外，對(duì)有關(guān)網(wǎng)傳“至少有5000萬(wàn)人次買(mǎi)的是無(wú)座票”這一消息，黃欣回應(yīng)稱(chēng)，這個(gè)數(shù)字和實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)差距比較大，實(shí)際上到目前為止，售出的無(wú)座車(chē)票一共就639萬(wàn)張。隨著近年來(lái)鐵路建設(shè)的加快，鐵路運(yùn)輸能力不斷擴(kuò)充，春節(jié)站著回家的旅客在逐年下降，相對(duì)前幾年來(lái)講，情況有了很大的改善。
12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼太難認(rèn) 什么時(shí)候能改改？
黃欣表示，驗(yàn)證碼是一種通用的、常規(guī)的防止自動(dòng)化程序非正常訪問(wèn)網(wǎng)站的技術(shù)手段，主要是為了防止程序化的自動(dòng)刷票，給大家提供一個(gè)相對(duì)公平的購(gòu)票平臺(tái)。我們根據(jù)12306后臺(tái)數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)的反饋，對(duì)圖形碼進(jìn)行了持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，包括去除較生僻的圖片、更新圖庫(kù)、選擇清晰度高的圖片等，以改善用戶(hù)體驗(yàn)。
△24日凌晨，2016年北京西站春運(yùn)首趟臨時(shí)客車(chē)。（圖自中新網(wǎng)）
高鐵座位能否像飛機(jī)一樣自主選擇？
黃欣表示，鐵路畢竟是大眾化的交通工具，跟民航還是有點(diǎn)區(qū)別的。鐵路也將根據(jù)自身特性和服務(wù)對(duì)象，有針對(duì)性的推出便民、利民的措施，比如今年互聯(lián)網(wǎng)售票截止時(shí)間從開(kāi)車(chē)前的2小時(shí)延長(zhǎng)到30分鐘，還有在列車(chē)上座位升級(jí)的服務(wù)。下一步將會(huì)推出更多的適合鐵路特點(diǎn)和乘客需求的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目。